Alle Hilfethemen

Zahlungen und Erstattungen

Direktkäufe, automatische Erstattungen, Währungen und Steuern im Checkout.

Wie bezahle ich eine Geschichte oder ein Extra?

Wähle deine Geschichte, bestätige die sofortige Erstellung und bezahle über Stripe Checkout. Der Preis enthält neue Figurenporträts, die du für diese Geschichte ausgewählt hast. Jedes neue Porträt enthält zwei Änderungsversuche für dieses Buch. Wiederverwendete Porträts bleiben unverändert. Jedes Buch enthält fünf Bildänderungsversuche, gemeinsam für Cover und Seiten. Textänderungen sind enthalten. Ein neu gezeichnetes Cover nutzt dasselbe Kontingent. Eine erfolgreiche Änderung verbraucht einen Versuch, auch wenn du das Original behältst. Fehlgeschlagene Versuche werden zurückgegeben. Bei ausgeschöpften Änderungen hilft der Support. Ausmalpakete werden separat gekauft. Aktuelle Preise findest du in unserer Preisübersicht. Ein gekauftes Ausmalpaket kannst du kostenlos erneut herunterladen.

Was passiert, wenn mein Kauf fehlschlägt?

Wenn eine kostenpflichtige Generierung fehlschlägt, erstatten wir dir automatisch den vollen Betrag inklusive Steuern auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Es kann ein paar Tage dauern, bis dein Zahlungsanbieter das anzeigt. Bei jedem digitalen Checkout verlangst du die sofortige Ausführung und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt. Siehe unsere AGB.

Wer wickelt meine Zahlung ab?

Stripe Managed Payments ist der Händler (Merchant of Record) für digitale Käufe. Stripe berechnet und erhebt bei jedem Checkout die anfallende Umsatzsteuer bzw. Verkaufssteuer. Die Preise in der App sind in USD. Im Checkout wird dir über Adaptive Pricing ggf. deine Landeswährung angeboten, und den Endbetrag siehst du immer vor dem Bezahlen. Deine Kartendaten sehen wir nie.

Keine Antwort gefunden? Schreib uns, wir helfen dir gern.